Política de Envio

Informações sobre Entrega

Após a confirmação de pagamento pela instituição financeira, seu pedido estará pronto para ser separado e embalado para entrega.​

Todos os produtos disponíveis para compra estão separados em nosso estoque, prontos para serem enviados, exceto aqueles que estão descriminados "sob encomenda". O envio será feito em até 1 (um) dia útil após a confirmação de pagamento.

O prazo de entrega  passa a contar a partir do faturamento e processamento de seu pedido e varia de acordo com a opção de frete escolhida para a região em que será entregue.

Você pode simular o prazo de entrega de seu pedido após adicionar um produto em seu carrinho de compras. Basta informar o CEP de seu endereço e clicar em “Calcular”.

Nossas entregas são feitas através dos Correios, motoboy ou transportadora, dependendo do volume e peso de seu pedido. Caso tenha urgência em receber sua encomenda, recomendamos que escolha a opção “SEDEX”.

Itens que ultrapassam o limite de peso e dimensões estipulados pelos Correios, serão enviados via transportadora.

O cálculo pode ser solicitado no botão "Fale Conosco"  para Transportadoras de preferência do Cliente com frete à pagar no recebimento da mercadoria.

Como é feita a entrega?

É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber o produto que será entregue por um dos nossos parceiros transportadores. 

É preciso checar, no ato da entrega, se a mercadoria está conforme o solicitado. Se o produto estiver em perfeitas condições, assine o Comprovante de Recebimento.

Se o produto apresentar alguma divergência, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com o SAC.

Em caso de ausência, a transportadora realiza mais 2 (duas) tentativas de entrega e se, mesmo assim, não conseguir entregar, a mercadoria retorna ao Centro de Distribuição.

Quando enviado por Correios serão 3 tentativas caso não tenha ninguém para receber a encomenda, poderá ser retirada na agência dos Correios.

Não efetuamos entregas aos domingos, nem em feriados.

Não realizamos entrega em Caixa Postal.

Entrega a retirar, deverá ser agendada através de nossos canais de comunicação.

Como faço para acompanhar minha entrega?

Quando você realiza uma compra aqui no site, nós te enviamos todas as etapas do pedido por e-mail. 

 O prazo de máximo da entrega é definido assim que o pagamento da compra é aprovado.

Se você deseja mais detalhes, acesse também a página  Meus Pedidos, onde estão listadas todas as suas compras.

Para verificar as informações e ver o andamento da entrega é simples, basta localizar o número do pedido e clicar em "Visualizar pedido completo". Lá você pode conferir se a sua compra possui o rastreio, assim você fica por dentro da localização do produto. Alguns parceiros logísticos oferecem este serviço.

Atrasos na entrega

Quando uma compra é realizada no site, nós informamos o prazo de entrega e fazemos o possível para que o produto chegue rapidinho até você. No entanto, alguns fatores podem levar ao atraso da entrega. São eles:

• Ausência no local de entrega;
• Recusa da entrega por terceiros;
• Fenômenos naturais que impedem a transportadora de chegar ao local de entrega.

Lembre-se que o prazo de entrega começa a contar a partir da aprovação do pagamento.

Entregas parciais de produtos

Quando um pedido contém mais de um produto, as entregas podem ocorrer separadamente. Esta situação está relacionada ao tamanho do produto, ao estoque em que ele se encontra e ao sistema de entrega de cada fornecedor.

Após a postagem da encomenda na agência dos Correio, a Jeep Militar Peças não tem mais como inteceder no processo de envio. Caso haja algum atraso ou problema, por gentileza entre em contato conosco. Iremos abrir um chamado junto aos Correios para esclarecermos o ocorrido. O prazo para retorno é de até 7 dias úteis.

​Tentativas de entrega

Em caso de ausência, a transportadora realiza mais 2 (duas) tentativas de entrega e se, mesmo assim, não conseguir entregar, a mercadoria retorna ao Centro de Distribuição. 

Quando enviado por Correios serão 3 tentativas caso não tenha ninguém para receber a encomenda, poderá ser retirada na agência dos Correios.

Se a mercadoria for  devolvida para a Jeep Militar Peças, o custo de reenvio será do cliente.

A inserção de informação cadastral é de responsabilidade do cliente. Caso o endereço informado estiver errado ou  incompleto, o custo do reenvio será do cliente.​

Entregas parciais de produtos

Quando um pedido contém mais de um produto, as entregas podem ocorrer separadamente. Esta situação está relacionada ao tamanho do produto, ao estoque em que ele se encontra e ao sistema de entrega de cada fornecedor.

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