Troca e Devolução

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COMO PROCEDER

Dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos após o consumidor efetuar sua compra ou após o recebimento de seu produto, o procedimento de troca/devolução seguirá o disposto no Código de Defesa do Consumidor quanto ao direito do cliente de manifestar sua insatisfação e/ou o arrependimento em relação ao bem adquirido. Neste caso, os valores pagos durante o prazo de reflexão serão devolvidos pela JEEP MILITAR PEÇAS.

O produto deverá ser encaminhado à JEEP MILITAR PEÇAS em sua embalagem original, acompanhado de eventuais acessórios e, obrigatoriamente, deve estar acompanhado da 1ª via da nota fiscal de venda ou recibo de compra. Caso o cliente não possua algum dos documentos citados acima, não será aceita a devolução.

O produto deverá ser enviado à JEEP MILITAR PEÇAS sem nenhum ônus ao cliente, de forma a ser combinada entre as partes, ou a retirada do produto será realizada no endereço do cliente através de nossos parceiros logísticos.

Dentro do prazo de até 90 (noventa) dias corridos contados do recebimento do produto, o procedimento de troca/devolução seguirá o disposto no Código de Defesa do Consumidor.

Caso o produto não seja reparado no prazo de 30 (trinta) dias, ficará a critério do cliente escolher dentre as seguintes alternativas:
 

  • Substituição do produto por outro igual ou, na falta de produto igual no estoque, por produto similar ou por um vale-troca para utilização no site http://www.jeepmilitarpecas.com/
  • Restituição dos valores pagos pelo cliente;
  • Abatimento proporcional do preço.

Caso seja constatado desde logo que não há possibilidade de conserto do produto, o cliente poderá fazer uso de uma das alternativas acima tão logo seja recolhido o produto e constatada essa situação.

O produto com defeito deverá ser encaminhado à JEEP MILITAR PEÇAS em sua embalagem original e acompanhado de eventuais acessórios.

O produto defeituoso deverá ser enviado à JEEP MILITAR PEÇAS sem nenhum ônus ao cliente, de forma a ser combinada entre as partes, ou a retirada do produto defeituoso será realizada no endereço do cliente através de nossos parceiros logísticos.

A JEEP MILITAR PEÇAS se isenta da responsabilidade de aceitar a troca ou a devolução de qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por mau uso por parte do cliente ou em casos de reclamações efetuadas fora dos prazos estabelecidos nesta política.

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LEI DO COMÉRCIO ELETRÔNICO


 

Sobre a loja

Jeep Militar Peças, empresa de comércio eletrônico atuante no mercado de equipamentos, peças e acessórios para veículos 4x4 e Off Road. SAC : segunda a sexta-feira das 9hs às 18hs. ☎️(11) 3796-2457

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